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Performance Marketing, Web-Controlling
e-commerce Entwicklungen
Publishing
und
Trends
e-commerce 2006 – Umsätze steigern durch Perfomance Marketing
Einen Online-Shop kann heutzutage jeder eröffnen, der einen PC, eine Internetanbindung und ein simples Webshop-Softwarepaket besitzt. Doch e-commerce ist nicht gleich e-commerce. Wer erfolgreich Waren oder Dienstleistungen über das World Wide Web anbieten will, muss den Kunden ansprechen. Möglichst gezielt und individuell. Die zentrale Frage, die Sie sich als Webshop-Betreiber stellen müssen, lautet deshalb: „Nutze ich alle Werbemöglichkeiten im Internet, um neue Kunden zu finden und zu binden, so dass ich einen hohen Return on Invest generieren kann?“ Einfacher formuliert: „Was muss ich tun, damit mein Webshop rentabel wird?“ Wenn Sie wirklich alle Optionen des Internets ausschöpfen wollen, hilft Ihnen die Idee des Performance Marketing weiter. Bei diesem Ansatz steht das dauerhafte Benchmarking und Optimieren der eingesetzten Online-Werbemittel im Vordergrund. Die Messbarkeit des Erfolgs – bei der klassischen Werbung durchaus ein Problem – ist im Internet durch den Einsatz von modernen Tracking-Systemen gegeben. Die vorhandenen Möglichkeiten werden bisher nur unzureichend genutzt: Zwar kommen in vielen Firmen einzelne Maßnahmen zum Einsatz, aber das Zusammenspiel aus Aus- und Bewerten, Optimieren und Abstimmen wird noch zu wenig berücksichtigt. Doch ist gerade die Kombination dieser Elemente der Schlüssel zum unternehmerischen Erfolg, wie an der Begriffsdefinition des Deutschen Multimedia Verbands (dmmv) klar ersichtlich ist: „Performance Marketing versteht sich als integrierter Ansatz. Die Bestandteile sollen vernetzt zum Einsatz kommen, um so auf Handlungsweisen des Kunden bzw. potenziellen Interessenten einwirken zu können.“ Es ist also durchaus nicht damit getan, das ein oder andere Instrument des Online-Marketings auszuprobieren. Die Werbefläche „Internet“ ist nicht mehr nur ein Spielplatz. Das neue Medium ist erwachsen geworden und verdient einen respektablen Anteil des gesamten Mediabudgets jenseits der üblichen zwei bis drei Prozent.
Als Instrumente des Performance Marketing stehen u.a. zur Verfügung: Suchmaschinen-Marketing Affiliate-Marketing, Link-Partnerprogramme Online-Kooperationen E-Mail-Marketing Mobile Marketing WebControlling „Klassisches“ Online-Marketing (Bannerwerbung, Sonderwerbeformen etc.)
Typische Kriterien, mit denen Erfolg gemessen wird CTR – Click Through Rate: Messkriterium für die Effizienz
von Pay-Per-Click-Kampagnen (PPC), Bannerwerbung, E-Mail- und Newsletter-Marketing. Bestimmt das Verhältnis der Anzahl der Sichtkontakte (Ad Views, Impressions) in Relation zur Anzahl der Clicks.
Conversion Rate: Prozentualer Anteil der als Conversion
definierten Aktionen an der Click Through Rate (Abverkauf, Lead, Download, Registrierung).
CPS – Cost Per Sales: Kosten für Werbeschaltungen, die für
die Generierung eines Verkaufsabschlusses angefallen sind.
Benutzerverhalten auf der Seite, wie
Klickpfade: Wie bewegen sich Besucher innerhalb einer Seite? Wichtig, um Inhalte und Links besser einzusetzen. Autor: Christian Reschke | kuehlhaus AG c.reschke@kuehlhaus.com | www.kuehlhaus.com Austiegsseiten: Formulareingaben und Abbrüche. Herkunft der Besucher.
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