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1-2-3-Klick-Anwendungen, Mobile Communication, Produktsuchmaschinen, UMTS
Trends Mobile Vision | Teil 1
1-2-3 Klickanwendungen für mobile Geräte (Handys)
Auf der ganzen Welt gibt es schätzungsweise eine Milliarde Handys. Die meisten davon werden von ihren Besitzern permanent mit sich geführt. Viele Unternehmen sehen hier die Kommunikationsplattformen der Zukunft. Schon heute können wir via Handy im Netz surfen oder uns über Minikameras live auf das Gerät unseres Gesprächspartners übertragen. In der Tat werden die Mini-Telefone mit immer mehr für den Nutzer noch attraktiver zu machen. Aber sind sie das auch? Funktionen ausgestattet, um sie
Argwohn. Viele mobile Anwendungen machen die Benutzung des Handys nur unnötig kompliziert. Wird der Besitzer eines Smartphones, also einer Kombination aus Handy und einem sehr abgespeckten Computer, tatsächlich während des Telefonats mal eben schnell in den eingebauten Terminkalender blicken, womöglich sogar einen Eintrag machen – und das, ohne den Gesprächsfaden zu verlieren? Eher nicht. Darüber hinaus muss der große Bruder des jeweiligen Smartphones, für einige auch der tragbare Computer für den Aktenkoffer, in
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Kombination. Ließe sich die Bedienungsweise nicht auch auf die mobile Kommunikation übertragen? Stellen Sie sich vor, Sie kaufen ein Auto. Der Händler überreicht Ihnen neben dem Schlüssel noch ein Handy. „Warum?“ werden Sie fragen. Ganz einfach. Vier Wochen später meldet sich Ihr „Autohandy“ und teilt Ihnen mit, dass es Zeit für eine erste Inspektion ist. Das Ganze dezent als Textnachricht, gepaart mit den Darstellungsmöglichkeiten der aktuellen HandyGeneration. Sie wählen zunächst einen der drei vorrätigen Leihwagen, bevor Sie einen Termin ausmachen. Den wiederum vereinbaren Sie mit dem Kundencenter durch die Eingabe von drei Terminvorschlägen oder auch mit einem Klick auf das Service-Symbol. Die Anwendungsmöglichkeiten sind unendlich. Am Puls der Zeit. Auch wenn es nach purer Zukunftsmusik klingt: Der Anwender wird früher oder später entscheiden, ob er solche 1-2-3-KlickAnwendungen nutzen wird oder nicht. Der praktische Vorteil liegt auf der Hand und ermöglicht eine wesentlich interaktivere Kommunikation zwischen Business und Consumer.
Seien Sie einmal ehrlich: Wie viele
Trends
regelmäßigen Abständen, auf zum Teil nicht nachvollziehbaren Wegen, mit einem mobilen Eingabegerät abgeglichen werden. Alternative. Dabei sind die einfachsten Strukturen doch immer die überlebensfähigsten, um nicht zu sagen: die besten. Nehmen Sie das Hühnerei, den Klettverschluss oder eben die SMS. Auf die elektronische Kommunikation übertragen heißt das: 1-2-3Klick-Anwendungen sind Trumpf. Große Internethändler wie Amazon oder auch die mobile Musikbox iPod zeigen mit innovativ einfachen Benutzeroberflächen einen Kommunikationsweg, der vom Endverbraucher akzeptiert wird – weil er einfach zu verstehen und benutzen ist. Mit letztendlich drei Funktionen werden die lästigen Entscheidungen „ja“, „nein“ und „oder“ auf ein Minimum reduziert und doch durch das „oder“ beliebig vervielfältigt.
Tasten brauchen Sie zum Telefonieren? Nur zehn, plus eine zusätzliche zum Wählen oder Beenden eines Gespräches. Wie viele Funktionen nutzen Sie sonst noch an Ihrem Telefon? Der beliebteste mobile Zusatzdienst ist unangefochten die SMS. Wie viele Tasten brauchen Sie dafür? Elf? Na bitte. Nutzen. Filme schauen mit dem Handy? Auch wenn UMTS solche Möglichkeiten schafft, welchen praktischen Nutzen haben Sie als Handybesitzer? „Herr der Ringe“ auf einem Bildschirm von 3 x 4 cm betrachten? Bitte nicht! Auch eine Internetverbindung ist nur möglich, wenn man sich tatsächlich in einer UMTS-Zone befindet. Nicht zu vergessen die immensen Kosten für Multimedia-Mitteilungen und Internetzeit, die sich am Monatsende auf der Telefonrechnung finden.
Autor: Jörg Oyen Publishing Report j.oyen@publishing-report.com www.publishing-report.com Stand: 313
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